Las reseñas en Google My Business son una gran herramienta para las empresas locales.
Pueden ayudarte a destacar en los resultados de búsqueda, posicionarte en Google y atraer a nuevos clientes.
Sin embargo, no todas las reseñas son positivas, y a veces, es necesario eliminar una reseña de Google My Business por diversas razones.
Desde Seo Madrid, en este artículo, exploraremos cuándo y cómo eliminar reseñas de Google My Business, y hablaremos de cómo nuestros especialistas en Google My Business que pueden ayudarte en su empleo.
¿Cuándo eliminar las reseñas de Google My Business?
Eliminar una reseña de Google My Business no es una tarea sencilla, y no se puede hacer a capricho. Google tiene políticas estrictas sobre qué reseñas se pueden eliminar y cuáles no.
A continuación, te mostramos algunas situaciones en las que podría ser posible eliminar una reseña:
1. Contenido ofensivo o inapropiado:
Si una reseña contiene lenguaje ofensivo, difamatorio o inapropiado, Google puede considerarla una violación de sus políticas y podría estar dispuesto a eliminarla.
2. Reseñas falsas o spam:
Si sospechas que una reseña es falsa o ha sido creada por un competidor para dañar tu reputación, puedes informarla a Google y solicitar su eliminación.
3. Reseñas irrelevantes o no relacionadas con tu negocio:
Google My Business exige que las reseñas sean relevantes para la experiencia del cliente en tu negocio. Si una reseña se desvía del tema o no está relacionada con tu empresa, podrías tener argumentos para eliminarla.
Pasos para eliminar las reseñas de Google My Business
Si te encuentras en una de las situaciones mencionadas anteriormente y deseas eliminar una reseña de Google My Business, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business: Accede a tu cuenta y selecciona la ubicación de tu empresa.
- Ve a la sección “Reseñas”: En el panel de control, selecciona la opción “Reseñas” para ver todas las reseñas de tu empresa.
- Encuentra la reseña que deseas eliminar: Ubica la reseña que deseas eliminar y haz clic en la opción “Más” (representada por tres puntos verticales).
- Reporta la reseña: Selecciona “Informar de una violación” y sigue las instrucciones para informar a Google sobre la violación de las políticas.
- Espera la respuesta de Google: Se revisará tu solicitud y decidirá si la reseña cumple con sus políticas. Ten en cuenta que Google no eliminará todas las reseñas reportadas, ya que cada caso se evalúa individualmente.
Somos especialistas en Google My Business
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